Sur un clavier AZERTY français sous Windows, l’arobase s’obtient avec Alt Gr + 0 (touche zéro). Sur un Mac AZERTY, c’est Option + 0. Deux combinaisons, deux environnements, et pourtant la majorité des problèmes ne viennent pas d’une méconnaissance du raccourci, mais d’une disposition de clavier qui a basculé sans prévenir.
Bascule involontaire de disposition clavier : la vraie cause du problème
Nous observons que la plupart des utilisateurs qui « ne trouvent plus l’arobase » sur leur ordinateur n’ont touché à aucun réglage. Le raccourci Alt + Maj bascule la disposition clavier active sous Windows 10 et Windows 11. Un appui accidentel sur ces deux touches suffit à passer d’AZERTY à QWERTY (ou l’inverse), sans notification visible à l’écran.
A lire également : Comment se connecter à Webmel 54 depuis un ordinateur perso ?
Quand la disposition passe en QWERTY anglais, la touche 0 ne produit plus le symbole @. L’arobase se retrouve alors sur Maj + 2. Le clavier physique affiche toujours les mêmes caractères gravés, ce qui rend le problème invisible au premier regard.
Vérifier et corriger la disposition active
Dans la barre des tâches Windows, un indicateur de langue affiche « FRA » ou « ENG » près de l’horloge. Si vous lisez « ENG », votre clavier fonctionne en QWERTY. Un clic sur cet indicateur permet de revenir à « Français (France) ».
A voir aussi : Pourquoi un ordinateur redémarre : découvrez les raisons et solutions
Pour neutraliser définitivement ce basculement accidentel, nous recommandons de supprimer les dispositions inutiles. Accédez à Paramètres, puis Heure et langue, puis Langue et région. Retirez toute langue secondaire que vous n’utilisez pas. Sans disposition alternative installée, le raccourci Alt + Maj n’a plus aucun effet.
Combinaison arobase selon le type de clavier et le système
Le raccourci varie selon trois paramètres : la disposition physique du clavier (AZERTY ou QWERTY), la variante régionale (français, belge, suisse, américain, britannique) et le système d’exploitation.
| Configuration | Combinaison pour @ |
|---|---|
| AZERTY français – Windows/Linux | Alt Gr + 0 |
| AZERTY belge – Windows/Linux | Alt Gr + 2 (touche é) |
| QWERTY US – Windows/Linux/Mac | Maj + 2 |
| QWERTY UK – Windows | Maj + ‘ (apostrophe) |
| Mac AZERTY français | Option + 0 |
Sur un clavier AZERTY belge, la confusion est fréquente : la combinaison utilise la touche 2/é et non la touche 0. Appuyer sur Alt Gr + 0 sur un clavier belge ne produit rien, ce qui amène souvent à croire que la touche Alt Gr est défaillante.
Différence entre Alt Gr et Ctrl + Alt
Sur les claviers PC, Ctrl + Alt fonctionne comme un substitut d’Alt Gr. Si votre touche Alt Gr ne répond plus (contact physique usé, liquide renversé), Ctrl + Alt + 0 produit le même arobase sur un AZERTY français.
Ce remplacement ne fonctionne pas sur Mac. La touche Option (⌥) n’a pas d’équivalent via une combinaison Ctrl + autre touche.
Code Alt arobase au pavé numérique : méthode de secours sous Windows
Quand aucune combinaison clavier ne fonctionne (touche Alt Gr en panne, disposition corrompue, clavier tiers non reconnu), le code Alt reste la solution la plus fiable sous Windows.
- Activez le verrouillage numérique (Verr Num) pour que le pavé numérique soit en mode saisie de chiffres
- Maintenez la touche Alt gauche enfoncée
- Tapez 64 sur le pavé numérique (pas sur la rangée supérieure du clavier)
- Relâchez Alt : le caractère @ apparaît
Cette méthode repose sur le code ASCII décimal du symbole arobase. Elle fonctionne dans la quasi-totalité des logiciels Windows, y compris les champs de formulaires web et les terminaux.
Les ordinateurs portables sans pavé numérique dédié posent un problème supplémentaire. Certains modèles activent un pavé numérique virtuel via la touche Fn : les touches J, K, L, U, I, O deviennent alors 1, 2, 3, 4, 5, 6. Consultez le marquage secondaire de vos touches pour identifier cette correspondance.
Arobase sur Linux : variantes selon la distribution et le serveur graphique
Sur la plupart des distributions Linux configurées en AZERTY français, Alt Gr + 0 produit l’arobase de la même façon que sous Windows. La différence se joue au niveau du serveur d’affichage.
Sous X11 (Xorg), la commande setxkbmap fr force la disposition AZERTY française. Sous Wayland, la configuration passe par les paramètres du bureau (GNOME, KDE) ou par un fichier de configuration spécifique au compositeur utilisé.
Un piège fréquent sur Linux : après une mise à jour du système ou un changement de session, la disposition clavier peut revenir à « us » (QWERTY américain) sans avertissement. Vérifiez la disposition active avec la commande setxkbmap -query dans un terminal.
Arobase sur smartphone : touches masquées par les claviers alternatifs
Sur Android et iOS, le clavier par défaut place généralement le symbole @ sur la page des caractères spéciaux, accessible via la touche « ?123 » ou « 123 ». Certains claviers affichent même l’arobase directement en maintien prolongé sur la touche « a ».
Le problème apparaît après l’installation d’un clavier tiers ou l’activation d’un thème personnalisé. Ces claviers alternatifs réorganisent parfois la disposition des symboles. L’arobase peut se retrouver sur une deuxième ou troisième page de caractères spéciaux, voire disparaître de la vue par défaut.
- Vérifiez quel clavier est actif dans Paramètres, puis Système, puis Langues et saisie (Android) ou Réglages, puis Général, puis Clavier (iOS)
- Revenez temporairement au clavier par défaut du système (Gboard pour Android, clavier Apple pour iOS) pour retrouver l’arobase à son emplacement habituel
- Sur certains claviers tiers, un appui long sur la touche « a » ou sur la barre d’espace fait apparaître le symbole @
La table des caractères du système (accessible via le menu d’insertion de caractères spéciaux) reste une solution universelle si le clavier refuse de coopérer, quel que soit l’appareil.
Le réflexe à garder : avant de chercher une combinaison de touches, vérifiez la disposition clavier active. Sur un ordinateur comme sur un téléphone, le symbole arobase est toujours accessible, mais son emplacement dépend entièrement de la configuration logicielle en cours.
